LE COMMERCE CONVERSATIONNEL POUR AMÉLIORER LA RELATION CLIENT

Par lvci, le 23 juin 2016, dans Actualités

Depuis les débuts de l’e-commerce, les marques se sont attelées à générer toujours plus de visites sur leur site. Mais, pour convertir et fidéliser leurs clients, elles doivent agir en profondeur sur d’autres variables : incarner et humaniser l’expérience client en ligne.   Comme le dit le CEO d’iAdvize « … Lire la suite

LES CHIFFRES CLÉS DU CLICK-TO-CALL

Par lvci, le 17 juin 2016, dans Actualités , Click-to-call

Le Click-to-Call est une technologie qui vous permet d’entrer en contact avec une personne via le net. Cette technologie est en plein essor, et ses domaines d’utilisations sont nombreux. Voici donc un récapitulatif de ses chiffres clés. En 2015, les Français sont 57% à avoir contacté un service client par mail, … Lire la suite

LES FRANÇAIS VEULENT RENDRE À L’HUMAIN SA PLACE DANS LE DIGITAL

Par lvci, le 10 juin 2016, dans Actualités

Selon l’étude d’Accenture Strategy, les Français ne sont pas totalement satisfaits par les relations digitales qu’ils entretiennent avec les marques. En effet, ils se plaignent d’un manque d’humanisation dans les prises de contact. Avec l’ère du digital, nous ne communiquons presque plus qu’avec des machines automatisées ; ou dans le meilleur … Lire la suite

LE CLICK-TO-CALL PAR LAISSEZ VOUS CONVAINCRE : LA PRISE DE CONTACT 3.0

Par lvci, le 7 juin 2016, dans Actualités , Click-to-call , Non classé

Comme nous l’avons déjà vu dans nos précédents articles, la technologie du Click-to-Call est actuellement présente sur quelques sites de E-commerce. Certaines entreprises l’utilisent surtout pour du Web Call-Back ; et chez Laissez Vous Convaincre, nous pensons que ce bouton d’appel pourrait nous apporter bien plus. En effet, et si on … Lire la suite

L’ELEVE VEUT DEPASSER LE MAITRE ?

Par lvci, le 3 juin 2016, dans Actualités , Coulisses

Code à déchiffrer : 0100001001110010011000010111011001101111001000000010000100100000010101000111010100100000011000010111 00110010000001100011011011110110110101110000011100100110100101110011001000000110110001100101001000000 11000110110111101100100011001010011101100100000010100000110111101110011011101000111010101101100011001010 0100000011101100110100101110100011001010010000001110000011011110111010101110010001000000110110101101111 0110111001110100011001010111001000100000011001010110111000100000011000110110111101101101011100000110010 1011101000110010101101110011000110110010101110011001000000110010101110100001000000110010001100101011101 10011001010110111001101001011100100010000001101110011011110111010001110010011001010010000001000011010101 0001001111 Si tu veux faire partie de cette aventure, postule vite avec la traduction du message à job@lvci.fr. Tu veux travailler dans une startup dynamique et innovante en plein cœur de Paris ? Tu veux t’épanouir dans ton travail et … Lire la suite

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EST-CE QUE BLOCTEL VOUS PROTEGE VRAIMENT DU DEMARCHAGE TELEPHONIQUE ?

Par lvci, le 3 juin 2016, dans Actualités , Non classé

Rappelons le principe de Bloctel : si vous voulez être débarrassé du démarchage téléphonique, il faut vous inscrire sur le site de Bloctel. À partir de là, vous faites partie du registre d’opposition ; ainsi vous « ne [pourrez] plus être démarché téléphoniquement par un professionnel avec lequel il n’y a pas … Lire la suite

LE CLICK-TO-CALL : TRANSITION SOCIALE ET CHANGEMENTS D’HABITUDES

Par lvci, le 2 juin 2016, dans Actualités , Click-to-call

À la différence du call back gratuit classiquement proposé sur les sites marchands, le Click-to-Call permet aussi l’appel direct entre utilisateurs. Et pourquoi on ne s’en servirait pas pour créer de nouvelles interactions entre les utilisateurs – dont les particuliers ! – tout en replaçant la voix au cœur de … Lire la suite

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